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        廣東嘉榮60家店將陸續上線多點Dmall O2O業務

        來源: 聯商網 2018-10-16 16:54

        聯商網消息:自九月下旬達成戰略合作以來,截止發稿日,廣東嘉榮超市旗下75家主力門店上線多點Dmall智能購系統,“智能購”新零售服務實際使用效果如何?記者走訪了幾家已覆蓋智能購業務的嘉榮門店,了解到智能購作為一種新穎高效的結賬方式,受到了廣東區域消費者的接受和青睞,日均訂單量超過800單。門店工作人員笑稱:“服務體驗如絲一般流暢。”

        嘉榮門店工作人員介紹,在上線多點自助購功能的嘉榮門店,無論是通過多點自助收銀機對商品自助掃碼,還是直接使用多點Dmall App“掃一掃”進行結賬,環節都十分流暢,沒有出現卡頓現象,對快速結賬提供了保障。使用自助購結算10件以內商品,最快不到30秒即可結算完成。

        十一期間,節假日人流量激增,外加十一賣場商品優惠促銷活動,嘉榮超市客流量較往日增加不止一倍。面對單個用戶商品多,結算時間長的挑戰,多點自由購和多點自助購物機有效對結算人群進行分流。人工收銀臺與自助結算互相補充配合下,門店在沒有額外增加工作人員的情況下,運營井然有序,效率提升非常明顯。

        記者從多點Dmall內部了解到,多點智能購業務上線15日后,單日訂單量實現2.5倍的跳躍式增長。整個十一長假期間更是表現搶眼,僅10月1日當天,訂單達到短期內峰值單日1400單,智能購結算訂單照前一天上漲50%。

        從容面對十一期間激增的訂單量,嘉榮相關業務負責人表示這與多點Dmall的定制化運營、貼身化服務有著密不可分的關系。早在智能購業務上線開始之前,多點Dmall即派出了相應的技術與運營人員來到一線,為嘉榮提供全套的指導和培訓。隨著訂單量的上漲,十一假期也配備了相應的人力作為支持,使得智能購的有效推廣得到了保證,用戶購物體驗良好。

        廣東嘉榮超市有限公司成立于1992年,是一家主營連鎖大賣場及綜合超市、連鎖生活超市、連鎖百貨商業管理、母嬰用品連鎖店、連鎖歐式居家用品中心等多業態現代化零售企業。

        歷經數年精心經營,目前嘉榮在東莞、廣州、中山、惠州、佛山、珠海、梅州、清遠等地區擁有超過100家門店,員工逾萬人,經營面積超過60萬平方米,并擁有占地面積近14萬平方米的物流配送中心。憑借統一的品牌優勢、管理優勢、配送優勢,已逐步發展成為廣東省著名的龍頭連鎖零售企業。

        嘉榮負責人表示,與多點Dmall戰略合作取得良好開局,進一步增加了雙方探索新零售的信心與決心。從10月15日開始至11月5日,嘉榮旗下60家門店將陸續上線多點O2O配送服務,門店所在區域的周邊3公里,都可以享受到便捷的線下配送服務。屆時整個廣東地區包含廣州、東莞、惠州、佛山、中山、珠海、梅州、清遠等地的用戶均可以享受到新零售便捷的購物體驗。

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