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        海口首家無人便利店關門歇業 開業不到半年

        來源: 海南特區報 記者 張野 2018-10-16 13:52

        海口首家無人便利店大門緊閉,店里空空如也

        去年,無人零售概念爆發,國內各大電商巨頭與傳統零售商加入,無人超市、無人便利店、無人貨架如雨后春筍出現在全國多個城市的街頭,無人經濟市場也被業界稱為“新的風口”。去年8月份,海口市椰海大道附近一家商場內,海口第一家無人便利店開張營業,一時間引起媒體和市民關注。然而近日,記者發現,該無人便利店開業不到半年,就關門歇業了,店里空空如也,大門緊閉。

        對此,“竺”無人便利店創始人張馳表示,由于要對設備進行升級,而現有鋪面無法滿足新設備的條件,因此首家“竺”無人便利店選擇關門歇業,不過其他便利店運營情況良好。張馳表示,他對無人便利店充滿信心,目前正在籌備其余幾家無人便利店的開業事宜,他們今年計劃在海口市每個區再投放至少15家無人便利店。

        海口首家無人便利店開業不到半年就關門歇業

        “之前聽說無人便利店很火,怎么突然就關門了?”近日,海口市民陳女士打進本報新聞熱線,稱她在椰海大道附近一家商場閑逛,打算到海口第一家無人便利店體驗一番,沒想到該無人便利店早已關門歇業。

        根據陳女士反映的情況,近日記者進行實地走訪,看到這家去年8月開張的無人便利店大門緊閉,店鋪外墻上的裝飾已被卸下,原先與無人便利店有關的信息也被撕下,玻璃門上張貼著一張招租廣告。記者透過玻璃門看到,店里空空蕩蕩,商品和貨架都已不見蹤影。

        據隔壁商鋪一名員工介紹,該無人便利店在春節前早已關門,具體原因不清楚,“剛開業的時候,每天都有很多消費者來,后來,光顧的人越來越少。”該員工說。

        記者走訪

        部分無人便利店生意冷清,等候30分鐘不見有人進店消費

        那么,海口市其他無人便利店運營情況如何?

        2月27日下午,記者來到位于海甸二東路附近的一家“竺”無人便利店,該無人便利店正常營業。記者按照門上張貼的開門操作指示,用手機掃碼開門進店,店里的商品擺放整齊,但沒有顧客,記者在現場等候大約30分鐘,其間沒有人進店消費。

        隨后,記者前往位于海甸島鵬暉廣場的“竺”無人便利店,這家便利店開業不久,廣告牌上顯示該店還處在試營業期間。店里有人在選購商品,但是記者多次試圖通過手機掃碼開門,均提示無法開門進入。隨后,有三名年輕人也試圖掃碼開門,均未成功。

        次日中午,記者在位于五指山路附近的“竺”無人便利店走訪。該店正常營業,一名消費者在咨詢客服如何操作支付錢款。

        “我剛好路過,看到有無人便利店,就過來體驗一下。”該消費者說,無人便利店里礦泉水的價格比其他商店的便宜5毛錢。記者在現場等待大約20分鐘,其間無人進店消費。

        店家回應

        經營者:首家無人便利店不符合設備升級條件選擇關門

        為了了解海口第一家無人便利店關門歇業的具體原因,記者采訪到“竺”無人便利店創始人張馳。張馳告訴記者,“之前我們打算對第一家無人便利店的設備進行升級,更換一套新設備,但是店鋪的格局不適合安裝新設備,所以我們就關門了。”張馳說,首家“竺”無人便利店關門并不是因為經營不善,主要原因是店面無法滿足新設備的安裝條件。

        張馳稱,目前海口正在營業的“竺”無人便利店共有4家,每家店的經營情況都不錯,已經連續盈利4個月。此外,還有一家位于海南大學的店面正在裝修,預計3月底可以開業。“每家店每天都有入賬,運營情況好一些的每月營業額有三四千元,情況一般的也能保持每月入賬七八百元。”張馳說。

        記者將走訪中發現的情況告訴張馳,對此,張馳表示,根據系統后臺數據顯示,無人便利店每天的運營高峰一般出現在下午5點以后,其余時間顧客相對較少,“無人便利店主要的顧客群體是年輕人,他們一般都是下班以后才會集中消費。”

        店家回應

        “今年將在海口每個區至少再投放15家無人便利店”

        對于目前國內一些城市的無人便利店紛紛關門歇業的情況,張馳表示,“無人便利店主要是技術成本太高,目前80%的無人便利店都在用同一種成本很高的技術。”張馳告訴記者,無人便利店是否盈利,與地段、營業面積和產品有很大關系,“只要在選址和產品上下足功夫,無人便利店的利潤會比傳統便利店的高,這一點從我們目前自有的數據中就可以看得出來。”張馳告訴記者,6月份,他將引進一套新的技術設備,在不增加成本的情況下,讓無人便利店的服務更加便利。

        總而言之,對于無人便利店的未來發展,張馳表示信心滿滿,他在心中已經描繪了更大的商業藍圖。“現在我們正在籌備另外幾家無人便利店的開業事宜,預計2個月內能開張。而且我們計劃今年在海口每個區至少再投放15家無人便利店,店鋪也將不僅限于海口,我們在澄邁的首家無人便利店近期準備開張,三亞的正在洽談,計劃今年能夠在全省鋪開。”張馳滿懷信心地說。

        記者手記

        無人便利店前景如何?且走且看

        自去年年底,“無人超市”或者“無人便利店”的概念便越炒越火。但就在無人市場一路高歌猛進的時候,一些城市的無人便利店紛紛關門。去年7月,阿里巴巴第一家無人超市亮相,5天后便被撤除;同年9月,上海兩家無人便利店宣布正式關閉;9月份開業的位于成都西南地區的首家無人便利店超市,經營三個月后營業額出現斷崖式下跌;11月,珠海一“無人超市”僅僅開張2天,就因“跳”過了不少法定程序被暫停關門;12月,福州首家無人便利店關門……

        我們在關注無人便利店的時候,無人市場早已進入我們的生活,從最開始的自動販賣機到后來的自助咖啡機、自助榨汁機,再到現在的無人便利店、無人加油站,有人認為“無人化”是趨勢,也有人認為是噱頭。無人市場未來是何走向,我們拭目以待。

        (來源:海南特區報 記者 張野)

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